EasyVoice erledigt Routineanrufe von Patient:innen vollständig und übergibt nur dann an Ihr Team, wenn eine Person gebraucht wird.
20-minütiges Gespräch mit unserem Team.
Sie möchten EasyVoice Ihren eigenen Kunden anbieten? → PartnerprogrammWas es heute kostet:
Zu Stoßzeiten erreichen Patient:innen Sie nicht, also beschweren sie sich oder wechseln.
Ihre Mitarbeitenden hängen in wiederkehrenden Anfragen statt bei Fällen, die Menschen brauchen.
Sonderfälle landen bei der falschen Person, ohne die Informationen, die schon erfasst wurden.
Für Organisationen mit Hunderten Patientenanrufen am Tag.
Der Anrufer wird begrüßt und, wo angebunden, im System identifiziert.
Antworten, Daten erfassen, Termin buchen oder verschieben (wo integriert).
Was eine Person braucht, geht an die richtige Stelle, mit Zusammenfassung und erfassten Daten. Der Normalfall ist schon erledigt.
Nach dem Anruf steht ein strukturierter Datensatz bereit.
Terminwünsche, Verschiebungen und Absagen, im Gespräch erledigt.
Öffnungszeiten, Vorbereitung, Unterlagen: zuverlässig beantwortet.
Strukturierte Daten beim ersten Anruf erfasst, Rückrufwünsche sauber notiert.
Was EasyVoice nicht selbst löst, geht gezielt an die richtige Abteilung oder den richtigen Standort, mit allen erfassten Informationen.
Mitglieder-Service und Statusanfragen im Gespräch gelöst; komplexe Fälle gezielt ans richtige Team, mit erfassten Daten.
Mehr Tiefe, Integration und Kontrolle als ein einfacher Telefonassistent, ohne Kosten und Komplexität einer Enterprise-Plattform.
Automatisierter Consent-Schritt zu Beginn jedes Anrufs (im Gesprächsablauf, nicht im Prompt), EU-Hosting, AVV.
Die meisten Anliegen werden direkt im Gespräch gelöst. Nur was eine Person braucht, geht gezielt weiter, mit Zusammenfassung und Daten in Sekunden.
Anbindung über API, Webhooks und MCP, nicht an ein Praxissoftware-Ökosystem gebunden. Integration wird vorab definiert und abgestimmt.
Dedizierter Solution Architect, vorab definierter Umfang und klare Ziele, statt eines offenen Großprojekts.
Wir sehen uns Ihr Anrufaufkommen, die Anliegen und die beteiligten Systeme an.
Wir wählen Ihr häufigstes, wiederkehrendes Anliegen.
EasyVoice wird eingerichtet und an Ihre Systeme angebunden.
Wir messen die Ergebnisse an gemeinsam definierten Zielen.
Danach erweitern Sie auf weitere Anliegen oder Standorte.
Umfang, Zeitplan und Kosten stehen fest, bevor wir starten. Kein IT-Projekt ohne Ende.
EasyVoice wurde von Tag eins für sensible Kundendaten gebaut: Patientenakten, Konten, Identitätsdaten. Compliance ist kein Add-on, sondern die Architektur.
Sämtliche Verarbeitung unter EU-Datenschutzrecht. Wir schließen einen AVV ab, führen zu Beginn jedes Anrufs einen automatisierten Consent-Schritt durch und unterstützen rollenbasierten Zugriff.
Ausschließlich europäisches Cloud-Hosting. Ihre Daten verlassen die EU nie. Kein transatlantischer Transfer, keine Drittlandübermittlung.
Dringende Themen können so konfiguriert werden, dass sie direkt an Ihr Team gehen. Übergabe an einen Menschen, sobald der Anrufer eine Person wünscht, mit Zusammenfassung und erfassten Daten.
Software-, Healthtech- und Telekom-Plattformen bieten EasyVoice unter ihrer eigenen Marke an. Eigene Proposition, eigener Weg.
Partnerschaft besprechenJa. EasyVoice verarbeitet Daten ausschließlich mit europäischem Hosting. Wir schließen einen AVV ab, führen zu Beginn jedes Anrufs einen automatisierten Consent-Schritt durch und unterstützen rollenbasierten Zugriff.
Wir integrieren über REST-APIs, MCP-Server und Standard-Telefonie (SIP). Übliche Muster sind CRM-Lookups, Terminbuchungen, KIS-Abfragen und Trigger für Downstream-Workflows. Unsere Solution Architects übernehmen das Integrationsdesign beim Onboarding.
Deutsch, Englisch und Spanisch, weitere Sprachen auf Anfrage.
Wir starten mit einem definierten Workflow und vereinbaren Umfang, Zeitplan und Ziele vorab. Den konkreten Zeitplan legen wir gemeinsam im Erstgespräch fest.
Übergabe an Ihr Team, wenn der Anrufer eine Person wünscht oder das Anliegen eine braucht. Die Zusammenfassung und die erfassten Daten stehen Ihren Mitarbeitenden innerhalb von Sekunden zur Verfügung.
EasyVoice ist für Gesundheitsorganisationen mit hohem Anrufaufkommen gebaut, typischerweise ab rund 100 Anrufen pro Werktag, mit wiederkehrenden Anliegen. Einzelpraxen mit wenigen Anrufen sind mit einem Standard-Telefonassistenten meist besser bedient.
Wir prüfen Ihre Angaben, dann ein 20-minütiger Call zu einem Workflow. Passt es, schlagen wir einen begrenzten Pilot mit vereinbarten Erfolgskriterien vor.
